CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.novaf.es corresponde a NOVAF S.L.

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de NOVAF así las transacciones comerciales que surjan entre NOVAF y los usuarios del dominio www.novaf.es Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. NOVAF podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

2. SERVICIOS

A través del Sitio Web, NOVAF ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a todas las soluciones que pueda necesitar en lo relacionado a la compra de artículos y accesorios que permitan la integración de las personas discapacitadas en terrenos de difícil tránsito como es el caso de la playa, la nieve, la montaña, etc...

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. NOVAF dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos (Link “He leído y acepto la Política de Privacidad)

4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.novaf.es y toda vez hemos decidido el/los productos que nos interesan deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos solicitados.

Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.novaf.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de NOVAF

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por NOVAF constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NOVAF y sus clientes. NOVAF archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de NOVAF, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

* Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, la Tienda se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello,NOVAF, tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos “aviso legal” y “Política de Privacidad” que presenta el Sitio Web.

6.- MODOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido.

NOVAF no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

7.- PAGO 

NOVAF propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

- Pago por Tarjeta de Crédito

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en NOVAF es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. NOVAF utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).

    Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro
    ).

  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, NOVAF sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.


Importante:
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y NOVAF entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.



8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, NOVAF podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, NOVAF anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

9. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, NOVAF procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución/cambio de tus compras realizadas en www.novaf.es

Las circunstancias que pueden provocar una devolución/cambio son las siguientes:

a) Si el producto que ha pedido no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones.

b) Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.

Cuando recibamos el producto y comprobemos su perfecto estado procederemos al reembolso del mismo, excepto los gastos de envío si los hubiera habido.

Si el artículo no cumple con el punto A, será devuelto a portes debidos.


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